BoxyE-kereskedőként is hatékony segítséged lehet a mesterséges intelligencia, ám nem használhatod bármire.
Amióta megjelentek a generatív AI alkalmazások, cikkek egész sora ad tanácsot a használatukhoz. Rendszerint pozitívan állnak a mesterséges intelligenciához azok, akik szerint forradalmasíthatja a vállalkozók munkáját és megkönnyítheti a mindennapjaikat.
Kevesebben beszélnek ezeknek az új eszközöknek – Copilot, ChatGPT, Midjourney stb. – az árnyoldalairól és a használatukban rejlő veszélyekről.
Mi a ChatGPT egyik legnagyobb kockázata?
Ha AI eszközökkel dolgozol, jó, ha tudod: attól fogva, hogy bármilyen szöveget, adatot vagy kérdéssort beküldesz a chat felületen, az az adat már nem csak a tiéd. Ezek az információk nyilvánosnak számítanak.
A szolgáltató és partnerei számára a megadott információk elérhetők lesznek, a rendszerek pedig felhasználhatják, például másoknak, akár a konkurenciának adott válaszokra. A rendszer elleni hacker támadáskor hozzáférést kaphatnak illetéktelenek is. Ezért kell átgondolni, hogy milyen adatokat és információkat osztasz meg a MI eszközökkel, például a ChatGPT-vel.
Hozzáállás, gyakorlat, alapelvek
Segítségképpen adunk néhány támpontot az AI használatához.
Mesterséges intelligenciát eddig is használtunk - gondolj csak a webáruház motorokra, az árazástámogató applikációkra vagy a számlázóprogramokra. A különbség az adatok felhasználásában és az adatmennyiség kezelésében rejlik.
- Az első szempont, hogy ne társként, hanem eszközként tekints az AI-ra, és mindig tudatosítsd magadban, hogy alkalmazása emberi felügyeletet és ellenőrzést igényel.
- Mindig tartsd szem előtt a saját és vevőid, partnereid biztonságát és érdekeit.
- Bármilyen feladatra használod a ChatGPT-t, gondold át a lépéseket, hagyd ki az érzékeny adatokat, jogi szempontból kérdéses információkat és ellenőrizd a végeredményt.
- Végül ne feledd, hogy a ChatGPT, a Copilot és a többi eszköz még gyakran téved és “hallucinál”, ezért ha információgyűjtésre használod, ellenőrizd az eredményt.
Milyen adatokat ne ossz meg soha a ChatGPT-vel?
Először is: a személyes adataidat, különösen a legérzékenyebbeket soha ne oszd meg a mesterséges intelligenciával. Ugyanígy a partnerek, ügyfelek, vásárlók adatait se. Például nem javasoljuk, hogy az ügyféladatokat feltöltsd a ChatGPT-be célzott, személyre szabott hírlevelek készítéséhez.
Amikor különféle témákról kérdezed az alkalmazást, anonimizáld a kérdéseket és a promptokat. Az ügyféladatok védelme érdekében ellenőrizz és törölj minden érzékeny információt, például nevet, címet, számlaszámot a bevitt szövegekből. A lehető legjobb, ha eleve elkerülöd a személyes adatok használatát, és inkább általános kérdéseket teszel fel.
Bár nagy a csábítás, hogy a szerződéseket, az adatvédelmi és más jogi dokumentumokat is az AI eszközökkel írasd meg, kerüld ezt a lehetőséget. Egyrészt azért, mert óhatatlanul is túl sok céges információt oszthatsz meg a ChatGPT-vel. Másrészt az alkalmazás tévesztései miatt előfordul, hogy pontatlan, jogilag helytelen eredményt kapsz. A jogi iratokat mindenképpen szakemberrel készíttesd el.
Webshopod pénzügyi adatait se töltsd fel ChatGPT-be. Tudjuk, hogy elképesztően sokat segítene a könyvelő munkájában, és hihetetlenül gyorsan dolgozik, de ne tedd egy másik cég számára hozzáférhetővé a pénzügyi információkat, a webáruházad gazdasági helyzetét. Például a webáruházad bevételi és kiadási elemzését ne az AI dolgozza fel.
Az üzleti terved is tabu, csakúgy, mint a céges adatokat, pénzügyi információkat, partnerek adatait tartalmazó prezentációid, a fejlesztési terveid és a hasonló dokumentumok.
Ha szeretnéd, hogy a ChatGPT segítsen különböző anyagok megírásában, akkor a neveket, személyes adatokat, címeket, pénzügyi adatokat, vásárlói adatokat töröld ki. A kérdés pedig legyen általánosabb, úgy, hogy ne lehessen a webshopodat beazonosítani.
Bár kikapcsolhatod a csevegési előzményeket, és így elvileg nem használhatják az AI betanítására az általad megadott információkat és kéréseket, ez még mindig nem jelenti, hogy teljesen biztonságos a használata.
Amennyiben alkalmazottakkal, munkatársakkal dolgozol, edukáld őket, és szerepeljen a céges policy-ben is, hogyan és mire használható a ChatGPT, és melyek a tiltott témák, illetve adatok.
