Complexpress Logisztika: cégbemutató

A Complexpress az egyik legjobban beágyazott, évtizedek óta eredményesen működő, e-kereskedelmi igényeket kiszolgáló logisztikai vállalkozás a hazai piacon. Klasszikus logisztikai cég, fulfillment szolgáltató, cross-shipping raktár, nemzetközi csomagküldő és futárszolgálat is egyben. A magyar tulajdonú vállalkozást rugalmassága és logisztikai tapasztalata emeli ki versenytársai közül. Bemutatjuk a magyarországi fulfillment egyik úttörőjének számító Complexpress Logisztikát.

Milyen cég a Complexpress?

A Complexpress Logisztika Kft. 1996-ban került bejegyzésre, a 2000-es évek óta viszi jelenlegi profilját. Komplex logisztikai szolgáltatásokat kínálnak a hazai piacon, nettó éves árbevételük megközelíti a 800 millió forintot. Alkalmazottaik száma körülbelül 40 fő. Logisztikai központjuk Budapest XV. kerületében, az M0-ás és M2-es utak találkozásának közelében található.

Mikor és kik alapították?

A Complexpress alapítója Rácz Péter régi motoros a szakmában, már akkor fulfillmentben gondolkodott, amikor ez a szó itthon még nem került be a köztudatba. Korábban is a logisztikában dolgozott, de nagyjából 20 évvel ezelőtt kezdett saját vállalkozásba, aminek fókuszában a cégek valóban teljes körű kiszolgálását helyezte. Ez még nem az e-kereskedelem robbanásszerű növekedésének időszaka volt, az már mint működő, beágyazódott, stabil vállalkozásként érte a Complexpresst.

A valóban teljes körű feladatkiszervezés igénye korábban megjelent, az nem csak a webáruházak sajátja, ugyanakkor az ehhez illeszkedő rendszert maximálisan ki tudják használni az e-kereskedők. Ma már a Complexpress is főleg az online szektor megrendeléseit teljesíti, egyike a legtapasztaltabb magyar fulfillment szolgáltatóknak.

Mi volt a koncepció?

Sok webáruházi logisztikával foglalkozó cég indult onnan, hogy saját webáruházuk üzemeltetése elakadt. A Complexpress ezzel szemben kezdetektől a „másik oldalon” állt és vállalkozások problémáira talált megoldást, nem csak egy-egy konkrét tevékenység elvégzését, hanem azok megszervezését is magára vállalva. A Complexpress saját szolgáltatásnak tökéletesítése mellett, különböző cégek nyújtotta kiegészítő tevékenységek összehangolására, koordinációjára is vállalkozott.

A névben is hordozott komplexitás mellett a koncepció alapja a tulajdonosi szemlélet átvétele és a megrendelői igényekhez való alkalmazkodás. Minden feladatot olyan precizitással és odafigyeléssel végeznek, mintha az saját vállalkozásuk része lenne. Törekednek arra, hogy a megrendelő ne tudjon olyan logisztikai feladatot kérni, amit nem tudnak gyorsan és hatékonyan megoldani.

Milyen szolgáltatásokat nyújt a Complexpress?

A Complexpress alapelve, hogy minden tekintetben a megbízói igényeknek feleljen meg. Szolgáltatásai külön-külön, vagy komplex csomagként, teljes körű logisztikai háttértámogatásként is igényelhetőek. Megbízói elsősorban webáruházak, de nem kizárólagos jelleggel.

A klasszikus online áruházi logisztika minden elemét kínálják. A beszerzett termékek átvételét, tárolását, saját szoftveres nyilvántartását, a megrendelések kezelését, összekészítését, csomagolását és kiszállítását. Igény esetén átveszik a számlázással járó feladatokat is. Vállalják dokumentumok csatolását vagy az egyedi csomagolás kialakítását.

Nem teljes körű szolgáltatásként bérraktározás is kérhető tőlük, illetve önálló futárszolgálatként is működnek. Cross-shipping szolgáltatásuk megoldást kínálhat a dropshipping több buktatójára is. Irányítási szoftverük elérhető saját raktárral rendelkezőknek is.

Milyen alternatívái vannak a Complexpress-nek? Milyen hasonló cégek vannak Magyarországon?

Ugyan a Complexpress az egyik legkorábbi hazai e-kereskedelmi szolgáltató volt, ma már számtalan vetélytársa akad. Közülük a legfontosabbak:

• Boxy
• Bridge Logistic
• iLogistic
• Inlog
• MXP
• RealBox
• Shoplog
• Webshippy
• Webshop Pont
• WhiteFish

A kifejezetten hazai szolgáltatók mellett a magyar piacon is megjelentek nagyobb, európai szereplők is. Ilyen például a Frisbo vagy a szlovák és magyar piacot közösen célzó Fullpost, valamint az itthon elsősorban csomagszállítóként ismert DHL. A piac még így sem telített, így a vállalkozások jövőben versenyképessége jelentős mértékben függ attól, mennyire tudnak költséghatékonyan bővülni.

Complexpress és Boxy: hasonlóságok, különbségek

A Complexpress és a Boxy ugyanazon problémára keres megoldást: a webáruházak teljes logisztikai háttértevékenységének végrehajtására (tárolás, nyilvántartás, megrendeléskezelés, komissiózás, csomagolás, szállítás). Mindkét cég vállal utánvét- és visszáru-kezelést is.

Leírva tevékenységeik többsége azonos, de a munkaszervezési alapmodelljük más, így különböző vállalkozásoknak felelhet meg szolgáltatásuk.

Raktárirányítási folyamatok

A két cég között azonos, hogy a raktárirányítási folyamatok teljesen automatizáltak és digitalizáltak. A termékek nyilvántartása és folyamatos követése megoldott. A raktári feladatokon túl mindkét szolgáltató saját járműflottával rendelkezik, amivel kiegészíthetik futár partnereik munkáját. Mindkét logisztikai vállalkozás nagy hangsúlyt fektet a megbízók jelenlegi helyzetének előzetes felmérésére.

Pénzügyek

Különbségként említhető a pénzügyekhez való hozzáállás: a Boxy ennek teljes kontrollját a megbízónál hagyja, míg a Complexpress átveszi. A vállalkozások skálázható költségekkel dolgoznak, a Complexpress árgaranciát vállal ajánlata után, míg a Boxy árai külön konzultáció nélkül is számíthatóak weblapján.

Szemlélet, üzemeltetési modell

A döntő különbség a vállalatok szemléletében van, ami megmutatkozik raktáruk üzemeltetési modelljében is.

A Complexpress megpróbál a lehető legjobban igazodni a vállalkozás elvárásaihoz, adott esetben más tevékenységű vállalkozásokkal együttműködve is. Ennélfogva folyamatai jóval szerteágazóbbak és egyedibbek.

A Boxy minél több folyamatot próbál uniformizálni és automatizálni, hogy maximálisan kihasználhassa a méretgazdaságosság előnyeit és ezáltal a legkedvezőbb feltételeket nyújtsa megbízójának.

A Complexpress raktára egy manuális raktár, a tevékenységek elvégzésének minősége az emberi munkaerő függvénye. A termékek raktározása hagyományos módon történik, azok mozgatását és rendelések szerinti kigyűjtését, összekészítését alkalmazottak végzik. Ennek a módszernek nagyobb a rugalmassága, ugyanakkor lassabb és a hibázás esélye is jelentősebb.

A Boxy raktára teljesen robotizált, minden raktári folyamat automatikusan megy végbe emberi beavatkozás nélkül. A rendelés beérkezését követően a tárolt termékek kigyűjtését robotok végzik és szállítják azokat a csomagolási területre. Ennek köszönhetően a raktár működése gyorsabb, pontosabb és olcsóbb. (A robotizált raktáraknak számos más előnye is van, ezekről korábban írtunk.)

Mikor melyik céget érdemes választani?

Complexpress

A Complexpress szemlélete megbízóközpontú és rugalmas, nem igazán tudunk olyan igénnyel előállni, amit ne tudnának céges kapcsolati hálójuk és saját alkalmazottaik révén megoldani. Raktárukban bármilyen méretű és kiszerelésű termék tárolható. Ha a rugalmasság és az alkalmaként befutó egyedi kérések elintézéséhez való hozzáállás a legfontosabb szempont, akkor a Complexpress kitűnő választás.

Szintén a Complexpress lehet a befutó, ha pénzügyeink egy részét, a megrendelők felé történő számlázást, is kiszerveznénk vagy csak egy-egy részszolgáltatást vennénk igénybe.

Boxy

Ha webáruházunk termékei átlagosnak mondható darabáruk, amiknek a raktározása megoldható egységtárolókban akkor nekünk találták ki a Boxy rendszerét. A teljesen automatizált raktárban ugyanakkora területen több áru tárolható, kevesebb alkalmazottal a logisztikai központ üzemeltetése is olcsóbb.

A rendelések feldolgozása automatizált, ami alapján robotok kezdik meg a csomagok összekészítését. A hibázás esélye minimális és függetlenül az aznapi rendelések számától. A lehető legrövidebbre csökken az az idő, amit a termék még a raktárban tölt a megrendelés leadása után.

A Boxy tehát nagyon gyors és pontos, miközben árai kedvezőek és a növekedéssel együtt skálázhatóak. Azoknak érdemes választani, akik különleges kérések nélküli, de modern, magas színvonalú, gyors, pontos és olcsó logisztikai kiszolgálást szeretnének, valamint a pénzügyek kontrollját teljes egészében maguknál tartanák.